十多年的時(shí)間，在山東濟(jì)寧海若克工程機(jī)械有限公司總經(jīng)理周仕偉手上經(jīng)過的工程機(jī)械設(shè)備種類不計(jì)其數(shù)，品牌數(shù)量也有數(shù)十個(gè)，可是最終在挖掘機(jī)配件方面，他更加信賴小松，成為了小松挖掘機(jī)配件忠實(shí)的擁護(hù)者。究其原因，莫過于小松在產(chǎn)品的研發(fā)生產(chǎn)和售后方面真正做到了用戶的心坎上。在和編輯聊到設(shè)備時(shí)周總說：“小松的設(shè)備性價(jià)比很高，同樣的價(jià)格，小松挖掘機(jī)的使用壽命要更長，機(jī)器故障也比同類產(chǎn)品要低很多，可以最大化的降低成本、提高效率，進(jìn)而縮短工期?！边@種優(yōu)勢，在具體的施工過程中，不僅僅是節(jié)約了時(shí)間成本，還有短期內(nèi)無法預(yù)估的使用成本，涉及到施工的方方面面。售后服務(wù)方面，周總在多重比較之后，也對(duì)小松的售后服務(wù)工作做出了較高的評(píng)價(jià)。

在他看來，小松新開發(fā)的服務(wù)平臺(tái)可以最大程度的解決客戶的燃眉之急，“小松的售后服務(wù)特別好，網(wǎng)站上相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)不僅齊全而且詳細(xì)，最主要的是在這個(gè)網(wǎng)站上可以找到全國各個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的詳細(xì)地址和電話”。作為小松的老客戶，周總見證了小松在售后服務(wù)方面的巨大變化：“過去是顧客找企業(yè)，現(xiàn)在是企業(yè)會(huì)主動(dòng)聯(lián)系客戶，詢問客戶的售后需求?！边@種變化是客戶從被動(dòng)變主動(dòng)，也更加增強(qiáng)了客戶的“主人翁”感。

挖掘機(jī)配件在實(shí)際運(yùn)用中，耐用、結(jié)實(shí)是每一個(gè)用戶對(duì)機(jī)器最基本的要求?？涩F(xiàn)實(shí)中很多設(shè)備耐用性很差，小松挖掘機(jī)配件因?yàn)槠涑錾哪陀眯院涂煽啃裕蔀榱舜蠖鄶?shù)客戶的最佳選擇之一。經(jīng)過這么多年的合作，也證實(shí)了周總選擇小松挖掘機(jī)配件的決定是正確的。他非常慶幸當(dāng)初的選擇。因?yàn)樗嘈?，選擇一個(gè)讓自己安心、放心的設(shè)備是每一個(gè)購機(jī)人希望的。沒有什么比安全性、穩(wěn)定性、可靠性更總要了。“所以，希望小松能一直這樣做下去，做我們心中最信得過的品牌”。